• ORM
• Astroturfing
• Wikipedia
• Rufbildung
• digitale Hygiene
• Social Media
• Profilbildung
• Reputationsbildung

Reputationsbildung ist komplex, da es nicht nur immer mehr Kanäle gibt, die auf die Reputation einzahlen, sondern die Information fließt nahezu in Echtzeit und wirkt auf die Zielgruppe. Um als Organisation oder Person Klarheit über den eigenen Ruf zu bekommen, hilft es, sich diese und ggf. noch weiter führende Fragen zu beantworten:

• Wie und wo (im Internet / offline) wird meine Reputation hauptsächlich gebildet?
• Ist meine Reputation positiv oder negativ?
  • Wie beeinflusst meine Reputation die Wahrnehmung meiner Organisation / Marke?
  • Wo muss ich ansetzen, um effizient meint und direkt meine Reputation der Wirklichkeit anzunähern?
  • Wie trete ich aus meiner Sicht oder sachlich nachvollziehbar falschen Einträgen auf reputationsbeeinflussenden Websites wie jameda, der Wikipedia, Google my Business, Bing places for Business, den vielen Verzeichnissen oder Bewertungsportalen.

ORM in der Politik wird ebenso wenig wie Astroturfing angeboten und distanzieren uns davon.

Mit der Beeinflussung der Reputation geht meist eine Änderung der Sichtbarkeit in den als relevant identifizierten Kanälen einher. Um diese Sichtbarkeit effektiv nutzen zu können, kann eine Zusammenarbeit mit Influencern interessant sein, die Optimierung der Customer Journey oder klassische PR-Arbeit in Abstimmung mit Ihrer PR-Abteilung.

Das Ziel ist nicht die Erhöhung der Sichtbarkeit generell sondern die gezielte Optimierung des Einflusses und somit eine bessere digitale Hygiene. Das kann auch bedeuten, die Beteiligung in bestimmten Kanälen zu reduzieren und neue zu erschließen.

Als Kanal verstehen wir eine Auswahl der vielen existierenden Marketing-Kanäle, die der Reputationsbildung dienen bzw. sie vorwiegend bedingen. Das sind vor allem:

• Profilinformationen von Plattformen wie Xing oder Linkedin, jedoch auch statische Seiten wie Homepages, Autorensteckbriefe oder Konferenzreferenzen und ggf. die Wikipedia
• Social Media wie facebook, youtube und vk
• Offline-Medien wie Fernsehen, Radio, Plakate und die Präsenz auf Veranstaltungen

Alles, wo sich Ihr Ruf bisher gebildet hat, wird durch die Verbreitung in sozialen Medien wie twitter, telegram oder mastodon beschleunigt und vereinfacht den Auswirkungen auf Ihre Reputation – im Positiven wie auch im Negativen.

• SEO
• Webserver
• PHP
• mySQL
• Hosting
• Verfügbarkeitsprüfung
• SSL-Zertifikat
• E-Mail
• Backup

Je nach Ihren Anforderungen und eigenen personellen Kapazitäten, kann für Sie ein reines Hosting interessant sein oder die komplette oder teilweise Einrichtung durch uns. Ein Hosting von uns ist dann interessant, wenn Sie individuelle Anforderungen haben, z. B. besonders viel Speicherplatz benötigen aber E-Mail-Postfächer gar nicht brauchen. Bei uns zahlen Sie dann auch nur den Speicherplatz. Wir nutzen als Hosting-Partner all-inkl.com. Sie können natürlich direkt selbst dort ein Paket buchen, die dann natürlich leider nicht individuell anpassbar sind.

Ich möchte Sie nicht an mich binden, berate Sie auch gerne beim Aussuchen eines Hosting-Paketes bei einem anderen Anbieter.

Nach der projektspezifischen Einrichtung des Web-Hostings könnten diese Leistungen für Sie interessant sein

• Umzug/Konfiguration Ihrer möglicherweise vorhandenen Domain
• Beantragung und Einrichtung von kommerziellen SSL-Zertifikaten
• Umzug aller derzeit in Ihrem jetzigen Hosting online vorhandenen Inhalte auf das neue Hosting
• Einrichtung bis der individuellen Zugänge für Sie und Ihre Kolleginnen oder Kollegen
• Einrichtung von cron-jobs
• E-Mail-Postfächer anlegen, Zugangsdaten sicher verteilen mit kurzer Einweisung für Ihr iPhone, Blackberry10, Android-Smartphone

Viele dieser Leistungen können nicht pauschaliert abgerechnet werden. Sollten Sie sich für ein Paket bei uns entscheiden, ist eine Grundeinrichtung je nach Umfang des gebuchten Paketes in den monatlichen/jährlichen Gebühren inkludiert.

Sollten Sie eine Website zu uns umziehen, sind als Standardleistung immer mit dabei

• SEO-Prüfung
• wöchentliches Not-Backup
• Verfügbarkeitsprüfung mit Benachrichtung auf eine beliebige E-Mail-Adresse
• ein etabliertes, intuitives Webfrontend für jede Ihrer E-Mail-Adressen
• eine Administrationsumgebung, in der Sie zentral alle Zugänge zu E-Mail, mySQL, ftp, Ihren Zertifikaten und so weiter verwalten können.

Zusätzlich empfehlen wir

• die korrekte Umstellung von http auf https (wenn nicht schon längst erfolgt) mit Tiefenprüfung
• die Einrichtung eines Backups nach wesentlichen Änderungen zum Herunterladen für Sie für den Verbleib in Ihrem Backup
• die Härtung der Konfiguration je nach verwendetem CMS oder Webdienst, um Angriffen entgegenzuwirken
• die Konsolidierung Ihrer Domains, die Sie bei anderen Hostern liegen haben (optimiert den Verwaltungsaufwand und spart Geld)

Das Angebot richtet sich nur an Kunden, die Deutsch als Vertragssprache akzeptieren, da unsere AGB so verfasst sind.

Allgemeine Konditionen

• Ein Vorauszahlungszeitraum von 1 Jahr ist üblich, 1/2 Jahr ist Minimum.
• Vertragslaufzeit ist mindestens 1 Jahr, also 365 Tage.
• Wir garantieren eine mittlere Verfügbarkeit von 99,90% im Jahr
• Wir sind erreichbar telefonisch von 8h bis 18h, per E-Mail und Messaging nach Vereinbarung länger
• Alle Daten liegen in Europa. Sie bekommen natürlich einen Auftragverarbeitungsvertrag, damit Ihr Datenschutzbeauftrager sich freut
• Wir behandeln alle Daten vertraulich. Niemand außer Ihnen sieht die Passwörter und Zugangsdaten.

• Nachvollziehbarkeit
• Transparenz
• Kollaboration
• Kommunikation

• Kollaborationswerkzeuge – welche Ihrer Organisation sofort und auf lange Sicht Transparenz erhöhen und Komplexität verringern helfen können
• passende Zielgruppansprache durch Marktbeobachtung und -recherche sowie Nutzung Ihrer Webanalysedaten

Transparenz und Nachvollziehbarkeit sind keine Floskeln. Niemand, der der heutigen Informationsflut standhalten möchte und einigermaßen Überblick behalten möchte, kann ohne ein schlankes und gut organisiertes Informations- und Wissensmanagement auskommen.

Wir helfen Ihnen dabei, das Etablierte mit passenden und vor allem leicht nutzbaren Werkzeugen und Verfahren zu noch mehr Nutzen zu führen.

• kommerziell
• Datensicherheit
• Datenschutz
• Webserver
• strategisch
• Auswertung
• Internetwirtschaft

Wir sind keine reine Agentur, nicht nur Berater, wir gehen der Herausforderung nach, die Leistung anzubieten, die Sie benötigen und nicht vorhandene Lösungen bei Ihnen anzuwenden. Jedes Projekt ist einmalig (auch wenn es länger dauert). Kommunikation ist alles.

Sie wissen nicht, wie Sie sich im digitalen Dschungel zurechtfinden sollen?

Wir besprechen Ihre Situation, geben eine erste Einschätzung ab, was Sie weiter bringen könnte, analysieren die Ausgangslage in eine Tiefe, dass Sie sich nicht determiniert vorkommen. Dabei ist uns eine verständliche Sprache wichtig. Eine für Sie verständliche Sprache natürlich!

Fachbereiche

Operatives in den technischen Bereiche der Internetwirtschaft

Strategischer Bereich

• Sinn und Einsatz von Kollaboration in Ihrer Organisation
• Marktorientierung
  • Wo im Markt befinde ich mich und meine Konkurrenten?
  • Welche Kontaktpunkte (Social Media, Suchmaschinen, Verzeichnisse, Website) nutzen welche Nutzer?
• Reputationsverwaltung- und einflussnahme
• Webanalyse mit Online Marketing Manager for Rent (Beschreibung in .pdf) als umfangreiches, zyklisch sich wiederholende Analyse Ihres Shops oder Website mit monatlichem/quartalsweisem Bericht und Optimierungspotenzial sowie Konkurrenzanalyse

Online Marketing Management for Rent

... ist die Klammer um fast sämtliche Leistungen. Hier fließen ... [weiter lesen]

Wie wir vorgehen

Sie ahnen richtig: einige Bereiche werden in Kooperation mit Partnern oder von nur einem Partner übernommen. Sie haben natürlich nur einen Ansprechpartner für alle Bereiche!

Jedoch kommuniziert Ihr Webentwickler z. B. direkt mit unserem Webentwickler bzw. Berater – dank Kollaborationsdiensten wie Connections, Trello, OnlyOffice, Google Docs oder Ihrem bevorzugtem kann jeder genau die Informationen sich holen, die er braucht. Keiner wird vollgemüllt und niemand verpasst etwas.

Wir arbeiten dicht mit einem über Jahre gewachsenen Team aus agilen, kleinen Organisationen und eigenständigen Beratern zusammen. Jeder verfolgt seine Spezialisierung ohne den Blick für die Partner zu verlieren. Natürlich werden Absprachen in der Geheimhaltungserklärung auf wunsch beschrieben oder ganz ausgeschlossen.

Angestrebt wird eine einwandfreie Bedienbarkeit (Usability) der Webpräsenz und somit eine nachvollziehbare, zielgruppengerechte Customer Journey, die wir gestützt auf unterschiedliche Webanalysemethoden (Nutzerverhaltensanalyse mit Matomo, Google Analytics, econda und Metrica oder Ihrer eingesetzten Software) sukzessive mit Partnern optimieren. Ausgangsbasis auf technischer Seite ist SEO in allen Fassetten und auf kommunikativer Ebene die Grundeinstellung "Vertrauen ist die echte Währung im eCommerce". Beste Ergebnisse zu kalkulierbaren Kosten erhalten Sie mit einem zyklischen Monitoring und ständiger Anpassung an aktuelle Entwicklungen wie mit OMM4Rent oder ähnlich allumfassenden Lösungen. Es werden nur relevante Bereiche geprüft, die Ihre Ziele unterstützen oder Ihre Hypothesen prüfen.